Política de Privacidad

Última actualización: 16.09.2026

En Peludos Perdidos respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcione al utilizar nuestro sitio web https://peludosperdidos.com/.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo puede hacerse pública y cómo puede contactarnos en relación con sus datos personales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente cuando:

  • Crea una cuenta.
  • Publica un anuncio de una mascota perdida o encontrada.
  • Edita o administra una publicación.
  • Se pone en contacto con nosotros.
  • Realiza un pago por un servicio.
  • Utiliza otras funciones disponibles en el sitio web.

La información puede incluir:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Departamento o ubicación en Guatemala.
  • Información sobre la mascota.
  • Fotografías de la mascota.
  • Descripción del lugar donde se perdió o encontró la mascota.
  • Información proporcionada en mensajes o formularios.
  • Información relacionada con pagos.
  • Cualquier otra información que usted decida proporcionar.

También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos relacionados con el uso del sitio web.

2. Información de mascotas perdidas y encontradas

El objetivo principal de Peludos Perdidos es ayudar a reunir mascotas perdidas o encontradas con sus familias.

Cuando usted publica un anuncio, determinada información puede hacerse pública y visible para otros visitantes del sitio web. Esto puede incluir:

  • Fotografía de la mascota.
  • Nombre de la mascota, si usted decide proporcionarlo.
  • Descripción de la mascota.
  • Información sobre si se trata de una mascota perdida o encontrada.
  • Departamento, municipio o área donde se perdió o encontró.
  • Fecha en que se perdió o encontró.
  • Información adicional que usted incluya voluntariamente en el anuncio.

Le recomendamos proporcionar únicamente la información necesaria para ayudar a identificar y localizar a la mascota.

Por su propia seguridad y privacidad, recomendamos no publicar información personal sensible o innecesaria, como:

  • Número de DPI.
  • Contraseñas.
  • Información bancaria.
  • Direcciones particulares completas.
  • Información privada de otras personas.
  • Documentos de identidad.
  • Cualquier otra información que no sea necesaria para localizar o identificar a la mascota.

Tenga presente que la información que usted decide publicar públicamente puede ser vista, copiada o compartida por otras personas.

3. Información de contacto en los anuncios

Si usted proporciona un número de teléfono, correo electrónico u otra información de contacto en un anuncio, dicha información puede quedar visible para otros usuarios dependiendo de la configuración y funcionamiento del sitio web.

Antes de publicar información de contacto, considere qué datos desea compartir públicamente.

Peludos Perdidos no se hace responsable del uso que terceros puedan hacer de información que usted haya decidido publicar voluntariamente.

4. Fotografías

Las fotografías que usted cargue en un anuncio pueden hacerse públicas junto con la publicación.

Usted debe asegurarse de tener derecho a publicar las fotografías que cargue y de no incluir en ellas información personal de terceros que no sea necesaria.

Al cargar una fotografía, usted autoriza a Peludos Perdidos a utilizarla en el sitio web con el propósito de mostrar y difundir el anuncio correspondiente.

5. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario.
  • Publicar y administrar anuncios de mascotas perdidas o encontradas.
  • Facilitar el contacto entre personas que buscan o han encontrado una mascota.
  • Procesar pagos cuando corresponda.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con cuentas, anuncios o servicios.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Mejorar y mantener el funcionamiento del sitio web.
  • Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas.
  • Mantener la seguridad del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

6. Mensajes y comunicaciones entre usuarios

Cuando el sitio web permita a los usuarios comunicarse entre sí, la información que usted proporcione en dichos mensajes puede ser recibida por el usuario con quien se está comunicando.

Le recomendamos no compartir información confidencial, contraseñas, datos bancarios u otra información sensible a través de los sistemas de comunicación del sitio.

7. Pagos

Cuando realiza un pago a través de Peludos Perdidos, el procesamiento puede ser realizado por proveedores externos de servicios de pago.

Peludos Perdidos no almacena directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir el funcionamiento de determinadas funciones.
  • Mantener sesiones de usuario.
  • Recordar determinadas preferencias.
  • Analizar el uso del sitio web.
  • Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar determinadas cookies. Algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

9. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Peludos Perdidos, incluyendo proveedores de:

  • Alojamiento web.
  • Servicios de pago.
  • Correo electrónico.
  • Seguridad.
  • Análisis y estadísticas.
  • Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, responder a una solicitud de una autoridad competente, proteger nuestros derechos o prevenir fraude, abuso u otras actividades ilícitas.

10. Información publicada públicamente

Al publicar un anuncio, usted entiende que la información incluida en dicho anuncio puede estar disponible públicamente en Internet.

Peludos Perdidos no puede garantizar que una publicación que haya sido visible públicamente no haya sido copiada, almacenada o compartida por terceros.

Si desea eliminar o modificar información publicada en un anuncio, puede hacerlo mediante las funciones disponibles en su cuenta o contactándonos.

11. Eliminación de anuncios y datos

Usted puede solicitar la eliminación de un anuncio o determinadas informaciones asociadas con él, sujeto a las obligaciones legales y técnicas aplicables.

Una vez eliminado un anuncio, es posible que algunas copias almacenadas temporalmente, en sistemas de respaldo o en motores de búsqueda continúen disponibles durante cierto tiempo.

12. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, mantener las cuentas y anuncios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos y proteger nuestros derechos.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla de acuerdo con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

14. Sus derechos

Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección o eliminación.

También puede solicitar la eliminación de un anuncio o pedir que determinada información personal deje de mostrarse públicamente, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede utilizar la información de contacto indicada al final de esta Política.

15. Privacidad de menores

Peludos Perdidos no está destinado a menores que no tengan la capacidad legal para utilizar nuestros servicios.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando hacerlo no esté permitido por la legislación aplicable.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

16. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles información personal.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta Política.

18. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Peludos Perdidos
Correo electrónico: info@peludosperdidos.com
Sitio web: https://peludosperdidos.com/
Dirección: San Lucas Sacatepéquez, Guatemala

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables de la República de Guatemala.